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第一点，不管我当时多忙，都要抽出时间来静下心想想。在2000年以前，我每年都有一次到几次给员工讲话的机会，这种讲话本身就让我把事情是怎么回事、我怎么去表达、有什么规律性的东西等问题好好想一遍。当时没有用“复盘”这个词，但其实就是一个复盘的过程。
第二点，想的时候，尤其是打了败仗时，一定要多从自己身上找原因，这点非常重要。从自己身上找原因和找客观原因是完全不同的两回事情。找客观原因大概就是琢磨怎么向领导交差，从自己身上找原因是思考怎么把下一仗打好。
第三点我觉得也很重要，就是千万别急于认为这就是规律。即使经过一次复盘、两次复盘，未必就真的能摸索到规律了。若是把不是规律的东西当成规律，比不知道规律还要惨得多。这个就是我对复盘的体会。
——20126月柳传志在西安电子科技大学的讲话
背景分析
复盘是围棋术语，下完棋以后，选手都要把棋摆一遍。在摆的过程中，考虑再下时会不会还这么做，哪步是好棋、哪步是臭棋。柳传志正式提出“复盘”这个词是2001年联想投资成立的时候，他所说的复盘就是把每天做的事情，静下心来想想，越想就越明白。
行动指南
通过复盘寻找规律。