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我比较强调的是学习能力。学习能力是我们联想特定的语言。我这个学习能力跟人家的定义不同，那就是总结的能力，即汲取方方面面的营养来做事情，提高了以后，总结出来，再接着往前做的能力。
——20038月在“入模子”培训班上的讲话
背景分析
联想的核心竞争力在什么地方？在于倪光南和他的技术？在汉卡盛行的年代，好像是这么回事情，但随着汉卡市场逐渐走入低谷，技术不再是联想的核心竞争力。在于杨元庆和他的渠道管理能力？可杨元庆亲政的第一个三年计划无疾而终，关于营销是联想的核心竞争力的质疑不绝于耳。
在柳传志看来，在结合西方企业先进管理经验的基础上，提炼出的具有联想特色的企业管理理念，就是联想的核心竞争力，而这靠的就是学习能力。
行动指南
及时总结，防止犯同样的错误。