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到今天联想形成了一项项制度，这些制度定下以后一定能做到，从20世纪90年代到现在没有虚设的情况。1990年以前，我们公司有5个年轻同事，由于不遵守公司的规章，用不合法的方式谋取个人利益，被送到司法机关，判了刑。现在，有4个人都出来了，他们出来后的第一件事都是向我们表示歉意，然后再表示感谢。为什么道歉呢？因为话都说在桌面上了，没有任何一件事情是没说清楚的。什么事情绝对不许做，应该怎么做，年年反复讲，你这么做明显是不正确的。感谢是因为什么呢？因为我们一方面要坚决地把犯错误的人送进去，另一方面又帮助他们减刑，一直减到一两年，能够让他们接受教育就行。这些人出来以后，做得都不错，有一个还成了一个比较大的企业的负责人，还有一个同事又回到我们公司工作。这就说明，定了规矩以后，就要坚决地执行。
——在清华大学的演讲：《怎样做一名好总裁》
背景分析
柳传志提到的那5个年轻同事犯事一案即孙宏斌事件，这是联想历史上的公案之一。如今，包括孙宏斌在内的几位当事人都已经重新走向社会，孙宏斌还通过法律手段完成了对当年罪名的推翻。
处理孙宏斌，对联想内部的冲击不亚于“柳倪之争”，不同的是，柳倪之间的裂痕无从修复，而柳传志和孙宏斌之间最终能一笑泯恩仇。个中差别，有无制度在先至少可以作为一种对“孙宏斌”们的处理标准，更多是按制度和规矩办。
行动指南
制度定下来不执行不如不制定。